Condiciones de compra

Actualizado el 15 de septiembre de 2026 · AITOYPLAY · 18+

Proveedor contractual y vendedor: HUANKE CHUANGYUE E-COMMERCE LIMITED, UNIT 05, 12/F THE CLOUD, NO. 111 TUNG CHAU ST, TAI KOK TSUI, HONG KONG.

1. Acceso para personas adultas

El sitio y sus productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Todas las identidades y orientaciones son bienvenidas. No está permitido comprar para menores ni utilizar el sitio para fines ilícitos.

2. Productos y disponibilidad

Las fichas publicadas muestran los productos que forman parte del catálogo activo. Antes de comprar, revisa descripción, materiales, talla, color, contenido del paquete, precio, disponibilidad y condiciones de higiene. Una fotografía editorial, ilustración o video de ambiente no sustituye la información de la ficha.

3. Precio y moneda

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) para esta tienda. El total, los gastos de envío, impuestos y cargos obligatorios conocidos deben aparecer en el checkout antes de confirmar. Si el precio o la disponibilidad cambian antes de confirmar el pedido, podrás revisar la nueva información y decidir si continúas.

4. Pago

Solo se aceptan los métodos de pago que aparezcan habilitados en la pantalla de checkout. No solicitaremos transferencias, números de tarjeta, contraseñas, PIN ni códigos de seguridad por WhatsApp, correo o teléfono. Si el checkout informa que no hay métodos de pago disponibles, no puede confirmarse el pedido hasta que se active uno.

5. Confirmación del pedido

Revisa tus datos antes de enviar el pedido y conserva el resumen y comprobante. La confirmación se produce cuando el sistema registra el pedido y, cuando corresponda, el pago. Si no podemos suministrar un producto por falta de disponibilidad o incidencia, te informaremos y ofreceremos la solución o el reembolso que corresponda.

6. Envíos y entrega

La preparación habitual es de 2 a 5 días hábiles después de confirmar el pago. La cobertura, el costo y el plazo estimado de transporte dependen del país y código postal y se mostrarán antes de pagar. Consulta Envíos y recepción para seguimiento, retrasos, daños y datos de contacto.

7. Cancelación, cambios, devoluciones y reembolsos

Consulta la política de cambios, devoluciones y reembolsos. Incluye cancelación antes del despacho, devolución voluntaria dentro de 14 días naturales, tratamiento de defectos y un plazo de inicio del reembolso de 7 días hábiles después de su aprobación. Los derechos obligatorios no se limitan por esta política.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones y la relación contractual con HUANKE CHUANGYUE E-COMMERCE LIMITED se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong. Los tribunales de Hong Kong tendrán jurisdicción para las controversias contractuales, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor, privacidad, comercio electrónico o cualquier otro derecho irrenunciable que resulte aplicable en el país de residencia de la persona consumidora.

9. Contacto y privacidad

Para dudas, reclamaciones o solicitudes de posventa, utiliza el correo, teléfono o WhatsApp indicados abajo. No compartas fotografías íntimas ni datos de tarjetas fuera del checkout. El tratamiento de datos se explica en Privacidad.